politique de confidentialité

1. Introduction

Vous trouverez ci-dessous des informations sur le responsable du traitement de vos données, les données collectées lors de votre visite sur notre site web et de votre utilisation de nos services, les finalités de ce traitement et les destinataires de ces données. Nous vous informons également de la durée du traitement, de sa base juridique (le cas échéant) et de vos droits concernant ce traitement. La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données que nous détenons déjà ou que nous pourrions détenir ultérieurement. Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut être modifiée. La version en vigueur, publiée sur notre site web, fait foi.


Les données personnelles sont définies comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « données personnelles »). Cela inclut notamment des informations telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, et potentiellement aussi les adresses IP et les identifiants d’appareil. Dans la présente politique de confidentialité, le terme « données » englobe non seulement les données personnelles, mais aussi les données non personnelles et anonymisées. Le terme « traitement » désigne toute opération effectuée sur des données, quels que soient les moyens et les procédés utilisés, notamment la collecte, le stockage, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage ou la suppression des données (ci-après dénommée « traitement »).


Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, veuillez vous assurer que ces personnes sont au courant de la présente politique de confidentialité et ne partagent leurs données personnelles avec nous que si vous y êtes autorisé en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.


2. Nom et adresse de la partie responsable

L’entité responsable du traitement des données conformément à la présente politique de confidentialité est :

Z-AG Engineering
Böllistrasse 18, Oeschgen, 5072, Switzerland
alessandro.zumsteg@z-ag.ch


3. Catégories de données traitées

Lorsque vous consultez notre site web, utilisez nos services ou nous contactez, nous recueillons certaines données. Généralement, nous recueillons ces données directement auprès de vous. Les données personnelles que nous traitons peuvent inclure les éléments suivants :


  • Les données collectées ou divulguées lors de votre visite sur notre site web ou de l'utilisation de nos services comprennent notamment l'adresse IP et l'adresse MAC ou l'identifiant de l'appareil utilisé, les cookies, les pages consultées et les termes de recherche saisis, les informations saisies dans les boîtes de dialogue, les évaluations, la date et la durée des visites, les clics, l'URL de provenance/de sortie, les informations relatives à l'heure d'utilisation, le type de navigateur et d'appareil, le système d'exploitation et le fournisseur d'accès à Internet utilisés, ainsi que le volume de données transférées.
  • Données échangées lors ou en lien avec un contact avec nous, par exemple une communication par courrier, téléphone, courriel, formulaire de contact, etc. (notamment nom, coordonnées, sexe, situation matrimoniale, date de naissance, fonction, photo, employés, langue, informations de paiement).
  • Données divulguées lors de l'inscription à une newsletter ou au téléchargement d'un fichier (par exemple, un logiciel) (notamment l'adresse électronique et le nom).
  • Données fournies lors de la création d'un compte client pour les achats en ligne et en lien avec les commandes passées (notamment nom d'utilisateur, mot de passe, mode de paiement choisi et adresse de livraison).
  • Données relatives aux offres et aux contrats conclus (par exemple, date du contrat, type, contenu, produit, parties, durée, valeur, ajustements, modalités de paiement, coordonnées, personnes à contacter, adresses de facturation et de correspondance, commentaires des clients, annulations, litiges, etc.).
  • Les données divulguées via la fonction de commentaire (notamment votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur choisi si vous ne publiez pas anonymement, et votre adresse IP).
  • Les données que vous divulguez lorsque vous participez à des concours, des sondages et autres activités similaires.


Les données ci-dessus ne constituent pas nécessairement des données personnelles. En règle générale, nous ne pouvons pas associer les données collectées lors de l'utilisation de nos services sans inscription (par exemple, pour une newsletter ou une boutique en ligne) à une personne physique identifiée. Cependant, dans certains cas, cela peut être possible en les combinant avec d'autres données.

Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que les informations fournies dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou de la fonction de commentaire peuvent inclure des données particulièrement sensibles (telles que des données de santé) et que vous nous les fournissez volontairement.



4. Finalités du traitement

Nous traiterons les données personnelles, dans la mesure permise par la loi applicable, notamment aux fins suivantes :


  • Initiation, conclusion, exécution et règlement des contrats ;
  • Offre, développement et amélioration de nos services, développement de nouveaux services, exploitation, maintenance, optimisation et garantie de la sécurité de nos services et de notre infrastructure ;
  • Gestion des utilisateurs de nos services, vérifications d'identité, connexions et autres authentifications ;
  • Maintenir, administrer et développer nos relations clients, communiquer avec les clients et les tiers, assurer les promotions, la publicité et le marketing, offrir des services personnalisés et un contenu pertinent ;
  • Contrôle qualité, élaboration de statistiques ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires et des règles internes, application de la loi, procédures civiles, administratives et pénales, plaintes, lutte contre les abus, enquêtes et réponses aux demandes des autorités et des organismes.



5. Fondement juridique

Nous utilisons les données personnelles aux fins susmentionnées sur la base des fondements juridiques suivants, dans la mesure où un tel fondement est requis par la législation applicable en matière de protection des données :


  • Exécution du contrat ;
  • Respect des obligations légales ;
  • Consentement donné à nous ou à des tiers ;
  • Nos intérêts légitimes et ceux de tiers, notamment :
  • Offrir et fournir des services ;
  • Publicité et marketing ;
  • Maintenir le contact et communiquer avec les utilisateurs ;
  • Gestion des utilisateurs, vérifications d'identité, connexions ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires, application de la loi, procédures civiles, administratives et pénales, plaintes, enquêtes et réponses aux demandes des autorités.



6. Publication et divulgation des données

Nous pouvons publier et partager des données comme suit :


Traitement des données de commande

Nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir certains services (par exemple, dans les domaines de l'informatique, de l'exploitation d'applications, de l'administration, de l'expédition, etc.) et pour traiter et stocker des données (ci-après dénommés « sous-traitants »). Ces sous-traitants peuvent avoir accès à des données personnelles et les traiter pour notre compte. Nous exigeons d'eux qu'ils respectent la législation relative à la protection des données et qu'ils traitent les données de la même manière que nous. Les sous-traitants susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, en Allemagne, en Israël et aux États-Unis.


Partenaire contractuel

Nous pouvons partager des données avec nos partenaires contractuels (tels que nos partenaires commerciaux, prestataires de services, établissements financiers, etc.). Ce partage a lieu, par exemple, pour remplir nos obligations contractuelles, proposer certains services, recouvrer des créances et réaliser des actions marketing, analyser l'utilisation et le fonctionnement de nos services, systèmes et infrastructures, et traiter les paiements. Les destinataires potentiels peuvent également inclure les acquéreurs ou acquéreurs potentiels d'unités commerciales, d'entreprises ou de parties d'entreprises. Nos partenaires contractuels peuvent accéder aux données personnelles et les traiter à leurs propres fins (comme l'exécution du contrat ou le respect de leurs obligations légales). Ils sont eux-mêmes tenus de respecter la législation applicable en matière de protection des données.

Les partenaires contractuels susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, dans les pays de l'UE et de l'EEE, et aux États-Unis.


Divulgations aux autorités

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à communiquer des données aux autorités, aux organismes gouvernementaux et à d'autres tiers. Nous le faisons lorsque nous y sommes légalement ou officiellement tenus, ou lorsque nous le jugeons nécessaire.



7. Durée de stockage

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines données personnelles sont également soumises à des obligations légales de conservation de dix ans ou plus, que nous respectons. Nous pouvons également conserver des données personnelles pendant au moins la durée des délais de prescription applicables, qui sont souvent de cinq ou dix ans. Les données personnelles générées dans le cadre de l'utilisation de nos services (par exemple, les protocoles, les journaux, les analyses, etc.) et qui ne sont pas soumises à ces délais de conservation ou de prescription sont généralement supprimées plus tôt, dès lors que nous n'avons plus d'intérêt à les traiter. Les données peuvent également être conservées plus longtemps sous forme anonymisée. Sauf accord contractuel explicite, nous ne sommes pas tenus de conserver les données pendant une durée déterminée.



8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

9. Vos droits (droits des personnes concernées)

Toute personne concernée a le droit d'accéder à ses données personnelles. Elle a également le droit de demander leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, ainsi que de s'y opposer. L'exercice de ces droits requiert généralement que la personne concernée justifie clairement de son identité. Si le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement, la personne concernée peut le retirer à tout moment. Dans certains cas, la personne concernée a le droit de recevoir les données générées lors de l'utilisation des services en ligne dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, permettant leur utilisation et leur transmission ultérieures. Toute demande relative à ces droits doit être adressée à l'adresse ci-dessus. Nous nous réservons le droit de restreindre les droits de la personne concernée dans le cadre de la législation applicable et, par exemple, de ne pas fournir d'informations complètes ou d'effacer des données. Nous attirons également votre attention sur le fait que l'effacement de vos données personnelles peut entraîner l'indisponibilité ou l'utilisation de certains ou de l'ensemble des services.

Toute personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. En Principauté de Liechtenstein, il s'agit de l'Autorité de protection des données du Liechtenstein.


10. Cookies, outils d'analyse web et de suivi

Nous utilisons différentes technologies courantes pour collecter, stocker et analyser les données lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

Cela inclut notamment les cookies qui permettent d'identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur et automatiquement enregistré sur celui-ci ou sur votre appareil mobile par votre navigateur web. Lorsque vous consultez à nouveau un service, celui-ci peut reconnaître votre navigateur ou votre appareil grâce au cookie. Les cookies peuvent mémoriser vos préférences et d'autres informations. Nous utilisons des cookies de session. Ces derniers sont indispensables au fonctionnement de base de nos services et sont automatiquement supprimés après utilisation. Nous utilisons également des cookies temporaires et persistants, qui restent stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une période plus longue. Les informations collectées par le biais des cookies nous permettent d'améliorer notre site web et nos services afin de mieux répondre à vos besoins et de vous proposer des offres personnalisées.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités du service pourraient ne pas être disponibles. De plus, la suppression des cookies entraînera la suppression des cookies de désactivation que vous auriez pu configurer. Ces derniers devront alors être réactivés lors de votre prochaine visite. Dans le cas contraire, vous serez considéré comme un nouvel utilisateur et vos données seront collectées à nouveau.

Outre les cookies, nous utilisons des outils d'analyse et de suivi web pour mesurer et évaluer l'utilisation de notre site web et de nos services, personnaliser ces derniers et vous proposer des offres et des publicités adaptées. Le traitement des données effectué par ces outils, généralement fournis par des tiers, est soumis aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité de ces tiers.



11. Intégration des offres de tiers

Nous intégrons à nos sites web des services et contenus tiers qui peuvent vous permettre d'interagir avec ces tiers (par exemple, des vidéos YouTube ou des paiements en ligne via un prestataire de services de paiement). Les données que vous fournissez seront transmises à ces tiers pour traitement et exécution du service concerné, ou traitées directement par eux.

Veuillez noter que les pratiques de traitement des données de ces tiers sont soumises à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.


Version 1.0.0