politica sulla riservatezza

1. Introduzione

Di seguito, ti informiamo su chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati, quali dati raccogliamo in relazione alla tua visita al nostro sito web e al tuo utilizzo dei nostri servizi, per quali finalità trattiamo questi dati e a chi potremmo divulgarli. Ti informiamo inoltre sulla durata del trattamento dei dati, sulla base giuridica del trattamento (ove applicabile) e sui tuoi diritti in merito al trattamento dei tuoi dati. La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i tuoi dati che già deteniamo o che potremmo detenere in futuro. Ti informiamo che potremmo modificare periodicamente la presente informativa sulla privacy. Si applica la versione attualmente pubblicata sul nostro sito web.


Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "dati personali"). Tra questi rientrano, in particolare, informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e potenzialmente anche indirizzi IP e ID dispositivo. Nella presente informativa sulla privacy, il termine "dati" comprende non solo i dati personali, ma anche i dati non personali e anonimizzati. Per "trattamento" si intende qualsiasi trattamento di dati, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, la modifica, la divulgazione, l'archiviazione o la cancellazione dei dati (di seguito "trattamento").


Se ci fornisci dati personali di altre persone, assicurati che queste persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e condividi i loro dati personali con noi solo se sei autorizzato a farlo ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile.


2. Nome e indirizzo del responsabile

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla privacy è:

Z-AG Engineering
Böllistrasse 18, Oeschgen, 5072, Switzerland
alessandro.zumsteg@z-ag.ch


3. Categorie di dati trattati

Quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi e ci contatti, raccogliamo alcuni dati. Generalmente, raccogliamo questi dati direttamente da te. I dati personali che trattiamo possono includere quanto segue:


  • Dati raccolti o divulgati quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. Tra questi rientrano, tra gli altri, l'indirizzo IP e MAC o l'ID del dispositivo utilizzato, i cookie, le pagine visitate e i termini di ricerca inseriti, le voci nelle finestre di dialogo, le valutazioni, l'orario e la durata delle visite, i clic, l'URL di riferimento/uscita, informazioni sull'orario di utilizzo, il tipo di browser e dispositivo, il sistema operativo e il provider di servizi Internet utilizzati, nonché la quantità di dati trasferiti.
  • Dati scambiati durante o in relazione al contatto con noi, ad esempio comunicazione tramite lettera, telefono, e-mail, modulo di contatto, ecc. (in particolare nome, dati di contatto, sesso, stato civile, data di nascita, qualifica professionale, foto, dipendenti, lingua, informazioni di pagamento).
  • Dati comunicati durante la registrazione alla newsletter o per il download di file (ad esempio software) (in particolare indirizzo e-mail e nome).
  • Dati forniti al momento della creazione di un account cliente per gli acquisti online e in relazione agli ordini effettuati (in particolare nome utente, password, metodo di pagamento scelto e indirizzo di consegna).
  • Dati relativi alle offerte e ai contratti conclusi (ad esempio data del contratto, tipo, contenuto, prodotto, parti, durata, valore, adeguamenti, dettagli di pagamento, dati di contatto, persone di contatto, indirizzi di fatturazione e corrispondenza, feedback dei clienti, annullamenti, controversie, ecc.).
  • Dati divulgati tramite la funzione di commento (in particolare il tuo indirizzo email, il nome utente scelto se non pubblichi in forma anonima e il tuo indirizzo IP).
  • Dati che comunichi quando partecipi a concorsi, sondaggi e simili.


I dati di cui sopra non costituiscono necessariamente dati personali. Di norma, non possiamo associare i dati raccolti durante l'utilizzo dei nostri servizi senza registrazione (ad esempio, per una newsletter o un negozio online) a una persona specifica. Tuttavia, in singoli casi, ciò potrebbe essere possibile in combinazione con altri dati.

Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che le informazioni fornite nell'ambito dell'utilizzo del modulo di contatto o della funzione di commento possono contenere dati particolarmente sensibili (ad esempio dati sanitari) e che tali dati vengono forniti volontariamente.



4. Finalità del trattamento

Tratteremo i dati personali, nella misura consentita dalla legge applicabile, in particolare per le seguenti finalità:


  • Avvio, conclusione, esecuzione e regolamento dei contratti;
  • Offerta, ulteriore sviluppo e miglioramento dei nostri servizi, sviluppo di nuovi servizi, gestione, manutenzione, ottimizzazione e garanzia della sicurezza dei nostri servizi e delle nostre infrastrutture;
  • Gestire gli utenti dei nostri servizi, controlli di identità, accessi e altre autenticazioni;
  • Mantenere, amministrare e sviluppare le nostre relazioni con i clienti, comunicare con i clienti e con terze parti, promozioni, pubblicità e marketing, offrire servizi personalizzati e contenuti pertinenti;
  • Controllo qualità, creazione di statistiche;
  • Conformità agli obblighi legali e normativi e alle norme interne, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, lotta agli abusi, indagini e risposta alle richieste di informazioni da parte di autorità e agenzie.



5. Base giuridica

Utilizziamo i dati personali per le finalità sopra indicate sulla base delle seguenti basi giuridiche, nella misura in cui tale base sia richiesta dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati:


  • Adempimento del contratto;
  • Adempimento degli obblighi di legge;
  • Consenso fornito a noi o a terzi;
  • Interessi legittimi nostri e di terzi, in particolare:
  • Offrire e fornire servizi;
  • Pubblicità e marketing;
  • Mantenere i contatti e comunicare con gli utenti;
  • Gestione utenti, controlli di identità, accessi;
  • Adempimento degli obblighi legali e normativi, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, indagini e risposta alle richieste delle autorità.



6. Pubblicazione e divulgazione dei dati

Possiamo pubblicare e condividere i dati come segue:


Responsabile del trattamento dei dati degli ordini

Potremmo avvalerci di terze parti per fornire determinati servizi (ad esempio, nei settori IT, gestione delle applicazioni, amministrazione, spedizione, ecc.) e per elaborare e archiviare i dati (i cosiddetti "responsabili del trattamento"). I responsabili del trattamento possono avere accesso ai dati personali e trattarli per nostro conto. Richiediamo a tali responsabili del trattamento di rispettare la legge sulla protezione dei dati e di trattare i dati esclusivamente come facciamo noi. I responsabili del trattamento che possono ricevere dati personali possono trovarsi in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera, Germania, Israele e Stati Uniti.


Partner contrattuale

Potremmo condividere i dati con i partner contrattuali (come partner commerciali, fornitori di servizi, istituti finanziari, ecc.). Ciò avviene, ad esempio, per adempiere agli obblighi contrattuali, per offrire determinati servizi, per finalità di recupero crediti e marketing, per analizzare l'utilizzo e il funzionamento dei nostri servizi, sistemi e infrastrutture e per l'elaborazione dei pagamenti. I potenziali destinatari possono anche includere acquirenti o potenziali acquirenti di unità aziendali, aziende o parti di esse. I partner contrattuali possono accedere ai dati personali e trattarli per le proprie finalità (come l'adempimento del contratto o il rispetto dei propri obblighi di legge). Sono essi stessi tenuti a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

I partner contrattuali che possono ricevere dati personali possono trovarsi in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera, nei Paesi dell'UE e dello SEE e negli USA.


Divulgazioni alle autorità

In determinate situazioni, potremmo divulgare dati ad autorità, agenzie governative e altre terze parti. Lo facciamo quando siamo ufficialmente o legalmente tenuti a farlo, o quando lo riteniamo necessario.



7. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali li abbiamo raccolti. Alcuni dati personali sono inoltre soggetti a periodi di conservazione legalmente vincolanti di dieci anni o più, ai quali ci atteniamo. Potremmo inoltre conservare i dati personali almeno per la durata dei termini di prescrizione applicabili, che in molti casi sono di cinque o dieci anni. I dati personali generati in relazione all'utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, protocolli, log, analisi, ecc.) e che non sono soggetti a tali periodi di conservazione o di prescrizione vengono generalmente cancellati prima, non appena cessiamo di avere interesse a trattarli. I dati possono anche essere conservati per periodi più lunghi in forma anonima. Salvo esplicito accordo contrattuale, non siamo obbligati a conservare i dati per un periodo di tempo specifico.



8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza sono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

9. I tuoi diritti (diritti dell'interessato)

Ogni interessato ha il diritto di accedere ai propri dati personali. Ha inoltre il diritto di richiederne la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché di opporsi a tale trattamento. L'esercizio di tali diritti richiede generalmente all'interessato di dimostrare chiaramente la propria identità. Se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso, l'interessato può revocare tale consenso in qualsiasi momento. In alcuni casi, l'interessato ha il diritto di ricevere i dati generati durante l'utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, che ne consenta l'ulteriore utilizzo e trasmissione. Le richieste relative a tali diritti devono essere indirizzate all'indirizzo sopra indicato. Ci riserviamo il diritto di limitare i diritti dell'interessato nell'ambito della legge applicabile e, ad esempio, di non fornire informazioni complete o di cancellare i dati. Desideriamo inoltre sottolineare che la cancellazione dei dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di usufruire o utilizzare alcuni o tutti i servizi.

Ogni interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Nel caso di un titolare del trattamento in Svizzera, si tratta dell'Incaricato federale per la protezione dei dati e la trasparenza. Nel caso di un titolare del trattamento nel Principato del Liechtenstein, si tratta dell'Autorità per la protezione dei dati del Liechtenstein.


10. Cookie, analisi web e strumenti di tracciamento

Utilizziamo diverse tecnologie comuni per raccogliere, archiviare e analizzare i dati quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.

Ciò include, in particolare, i cookie che possono identificare il tuo browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al tuo computer e automaticamente memorizzato sul tuo computer o dispositivo mobile dal tuo browser web. Quando visiti nuovamente un servizio, questo può riconoscere il tuo browser o dispositivo grazie al cookie. I cookie possono memorizzare le preferenze dell'utente e altre informazioni. Utilizziamo cookie di sessione. Questi sono necessari per abilitare le funzionalità di base dei nostri servizi e vengono automaticamente eliminati dopo l'utilizzo. Utilizziamo anche cookie temporanei e persistenti, che rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo di tempo più lungo. Le informazioni raccolte tramite i cookie ci consentono di migliorare il nostro sito web e i nostri servizi per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti e per offrirti offerte personalizzate.

Puoi bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che se non consenti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di un servizio e che l'eliminazione dei cookie eliminerà anche eventuali cookie di opt-out che potresti aver impostato. Tali cookie di opt-out dovranno quindi essere riattivati alla successiva visita al servizio. In caso contrario, verrai riconosciuto come nuovo utente e i tuoi dati verranno nuovamente raccolti.

Oltre ai cookie, utilizziamo strumenti di analisi e tracciamento web per misurare e valutare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, per personalizzare i servizi e per mostrarti offerte e pubblicità su misura per te. Il trattamento dei dati effettuato da tali strumenti, che sono per lo più forniti da terze parti, è soggetto ai termini di utilizzo e alle informative sulla privacy di tali terze parti.



11. Integrazione di offerte di terze parti

Integriamo servizi e contenuti di terze parti nei nostri siti web che potrebbero consentirti di interagire con queste terze parti (ad esempio, video di YouTube o pagamenti online tramite un fornitore di servizi di pagamento). Tutti i dati da te forniti saranno inoltrati a queste terze parti per l'elaborazione e l'erogazione del rispettivo servizio, oppure trattati direttamente da loro.

Si prega di notare che le pratiche di elaborazione dei dati di queste terze parti sono soggette ai loro termini di utilizzo e alle loro politiche sulla privacy.


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